to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden ablama iki adet Lava döküm tencere aldım. Pilav ve makarna gibi yemekler için özellikle istediği bu ürünleri, teslim aldığımızdan beri kullanamıyoruz. Tüm kullanım talimatlarına eksiksiz uymamıza rağmen, her iki tencere de hem pilav hem makarna yaparken sürekli olarak dibini tutuyor. Özellikle bugün, makarna haşlarken tencerenin içinde su olmasına rağmen yine dibini tuttu.
Tencereleri toplamda altı-yedi kez kullandık ve her seferinde aynı sorunla karşılaştık. Ürünler Denizli/Pamukkale adresine 9 Mayıs 2025 tarihinde teslim edildi. Satın alma sırasında yaklaşık 4 bin tl ödeme yaptık ve ürünlerin garantisi de devam ediyor.
Şu ana kadar Lava veya Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünlerin değiştirilmesini talep ediyorum. Güvenerek ve yüksek bir bedel ödeyerek aldığımız bu tencerelerin sorunsuz şekilde kullanılmasını bekliyorum.
Lava markasının döküm tenceresini Hepsiburada üzerinden satın aldım. Tencereyi henüz üçüncü kez kullanmama rağmen taban kısmında leke gibi dalgalanmalar oluştu ve her kullanımda bu sorun daha da büyüdü. Ürünü aldığımda garanti kapsamında olduğunu biliyorum ve siparişime ait belgelerim mevcut. Şu an...
Lava markalı DemirDöküm tavada soyulmalar meydana geldi. 10 Mart 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım sığ döküm tencere, 13 Mart tarihinde elime ulaştı. 23 Mart tarihinde ilk kullanımı gerçekleştirdiğimde, pilav pişirirken yemeğin içinde siyah parçalar oluştu. Satıcıya durumu ilettiğim...
Lava tencerem yapıştırıyor. 11.01.2025 tarihinde Balıkesir Avşa Adası A101 den aldığım lava döküm tenceremi 2 kez kullandım ikisinde de dibi tuttu pilavlar tencereye yapıştı. Şikayetimin değerlendirilmesini ve gerekenin en yakın zamanda yapılmasını rica ederim.
28 Aralık 2023'te Hepsiburada'dan 24 cm'lik lava döküm tencere aldım. İlk kullanımda pişirme esnasında içten kaplamasında belli bir kısımda aşınma oldu. Satıcı müşteri hizmetlerine yönlendirip sorumluluk almıyor. İnternetten servis için iletişim kuracak bir numara aradım. Servis diye bir numara yok ...
Yaklaşık bir yıl önce satın aldığım Lava marka döküm tencere ile ilgili ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum. Ürünü tüm kullanım talimatlarına uygun şekilde, elde yıkayarak ve dikkatli bir şekilde muhafaza ederek kullandım. Ancak kısa bir süre içerisinde tencerenin hem iç kısmında boya dökülmeleri oluşt...
Yorumlar