to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Lava Döküm Tencereler Sürekli Dibini Tutuyor, Değişim Talep Ediyorum
Hepsiburada üzerinden ablama iki adet Lava döküm tencere aldım. Pilav ve makarna gibi yemekler için özellikle istediği bu ürünleri, teslim aldığımızdan beri kullanamıyoruz. Tüm kullanım talimatlarına eksiksiz uymamıza rağmen, her iki tencere de hem pilav hem makarna yaparken sürekli olarak dibini tutuyor. Özellikle bugün, makarna haşlarken tencerenin içinde su olmasına rağmen yine dibini tuttu.
Tencereleri toplamda altı-yedi kez kullandık ve her seferinde aynı sorunla karşılaştık. Ürünler Denizli/Pamukkale adresine 9 Mayıs 2025 tarihinde teslim edildi. Satın alma sırasında yaklaşık 4 bin tl ödeme yaptık ve ürünlerin garantisi de devam ediyor.
Şu ana kadar Lava veya Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünlerin değiştirilmesini talep ediyorum. Güvenerek ve yüksek bir bedel ödeyerek aldığımız bu tencerelerin sorunsuz şekilde kullanılmasını bekliyorum.
sikayetvar.com üzerinden oluşturduğunuz sorununuz ile ilgili olarak %100 müşteri memnuniyeti sağlamak için elimizden geleni yapmak istediğimizi bilmelisiniz. Bazı gecikmeler ve teknik sorunlar nedeni ile size hızlıca dönmediğimizi düşünebilirsiniz. Ama emin olun ki %100 yerli üretim olan lava Döküm ürünleri Eskişehir de fabrikamız ve İstanbul merkez ofisimizde üç yüz den fazla çalışanı ile Türkiye ve Dünyada seksen den fazla ülkeye ihracat yapmaktadır. Saygılarımızla, Lava Müşteri Destek Ekibi
Henüz dönüş alamadım. Tüketici Hakları'na şikayettebulunacagım
Oluşturduğunuz sorununuz ile ilgili olarak bize ulaşan tüm sorulara tüm samimiyetimizle en hızlı şekilde cevaplamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Lava Müşteri Destek Ekibi
