Lava Tencere Setinde Dibi Sürekli Tutuyor, Değişim Talep Ediyorum

Antalya Uncalı Tahtakale Market’ten yaklaşık bir ay önce Lava yeşil ve turuncu seri tencere seti satın aldım. Ürünleri aldığım günden beri, kullanım talimatına uygun şekilde kullandığım ve elde yıkamama rağmen iki pilav tenceresi ve bir yemek tenceresinin dibi sürekli tutuyor. Özellikle pilav yaparken ve yemek pişirirken dibinin tuttuğunu, tutan bölgelerin renginin mat kalmasından da net şekilde görebiliyorum.

Ürünü ilk kullanımımda dahi bu sorunla karşılaştım ve o günden bu yana düzelmedi. Fatura ve garanti belgelerim mevcuttur. Bu kadar kısa sürede ve doğru kullanımda böyle bir problem yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Lava markasından almış olduğum bu tencere seti için, sorunlu tencerelerin yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.