to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba! Biz de bir Lava Döküm tencere mağduru olduk. 3 adet tencere almıştık. 2 tanesini farklı ev ve ofiste sorunsuz kullanıyoruz. 30 yıllık döküm tencere-tava tecrübesi olan bir aşçıyım. Görselini paylaştığım tencereyi tabii ki tüm kurallarına uyarak ve ilk kullanım öncesi yağlayarak kullandım. Bir sorun olmadı. 2. Kullanımdan sonra yıkarken tabanından büyükçe bir parça pat diye atarak koptu. Üstelik makineye atmadım. Deterjanla dahi yıkamadım. Sadece beyaz sirke ile ve süngerle yıkıyordum. Çok şaşkınım hala. Lava müşteri hizmetlerini defalarca aradım derdimi anlatabilmek için dahi ulaşamadım.
Halbuki İngiliz, Amerikan, İsveç malı olan yıllardır kullandığım 6-7 farklı kullanım amaçlı döküm tencerem var ve içinde yemek yansa bile bir sorun olmadan temizleniyor. Sorunsuz kullanmaya devam ediyorum. Aralarında 30 yaşında bir tencerem bile var.
Lava yı yerli malı olduğu için özellikle aldım. Kendi ürünümüz olsun dedim. Bu taban kalkması olayı bir skandal değil, olabilir. Defolu çıkmıştır 1 tanesi. Ana Müşteri Hizmetlerine ulaşamamak çok ciddi bir sorun!
Sorunum çözülmedi. Demek için yazmıyorum. Sorunumu iletemedim, dahi.
Lava döküm tencere sağlıklı olması sebebiyle tercih ettim, ömürlük zannedip. Fakat daha aldığım bir yıl olmadan dış boyası kalktı ve tabanda renk değişmeleri oldu. Kısık ateşte kullanma, elde yıkama, deterjana maruz bırakmama vs gibi kullanma talimatına uygun kullanmama rağmen şimdi de paslanma fark...
Yaklaşık bir yıl önce satın aldığım Lava marka döküm tencere ile ilgili ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum. Ürünü tüm kullanım talimatlarına uygun şekilde, elde yıkayarak ve dikkatli bir şekilde muhafaza ederek kullandım. Ancak kısa bir süre içerisinde tencerenin hem iç kısmında boya dökülmeleri oluşt...
Hepsiburada üzerinden ablama iki adet Lava döküm tencere aldım. Pilav ve makarna gibi yemekler için özellikle istediği bu ürünleri, teslim aldığımızdan beri kullanamıyoruz. Tüm kullanım talimatlarına eksiksiz uymamıza rağmen, her iki tencere de hem pilav hem makarna yaparken sürekli olarak dibini tu...
Yorumlar