to read complaints and reviews, or file yours.Lava Döküm Tencerede İlk Kullanım Sonrası Yağ Lekesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Lava markasına ait döküm tencereyi Ankara Altunbilekler mağazasından dün satın aldım. İlk kullanım öncesi, Youtube.com videolarında anlatıldığı şekilde yağlama işlemini uyguladım. Ancak işlem sonrasında tencere üzerinde yağ lekeleri kaldı ve bu durum beni rahatsız etti.
Ürünün Lava’nın kendi garantisi kapsamında olduğunu biliyorum. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım; numaralarını aradım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Elimde ürün kodu veya fatura numarası şu an için yok.
Tencerede oluşan bu yağ lekelerinin giderilmesi için teknik destek ya da ürün değişimi talep ediyorum. Yardımcı olunmasını rica ederim.
sikayetvar.com üzerinden oluşturduğunuz sorununuz ile ilgili olarak %100 müşteri memnuniyeti sağlamak için elimizden geleni yapmak istediğimizi bilmelisiniz. Bazı gecikmeler ve teknik sorunlar nedeni ile size hızlıca dönmediğimizi düşünebilirsiniz. Ama emin olun ki %100 yerli üretim olan lava Döküm ürünleri Eskişehir de fabrikamız ve İstanbul merkez ofisimizde üç yüz den fazla çalışanı ile Türkiye ve Dünyada seksen den fazla ülkeye ihracat yapmaktadır. Saygılarımızla, Lava Müşteri Destek Ekibi
