Ücretsiz Kargo Sözü Tutulmadı, Sipariş İptali Ve İade Talebi

Lastigimburada üzerinden Goodyear Eagle f1 235/45r19 lastik siparişi verdim. İlan üzerinde kargonun ücretsiz olduğu açıkça belirtilmiş olmasına rağmen ürün bana kargolanmadı, bunun yerine WhatsApp üzerinden “Ürün hazır, ne zaman alacaksınız? ” şeklinde mesaj gönderildi.

Ürün gecikince iki gün önce destek bölümüne mail attım, bugün de WhatsApp üzerinden kargo ve teslimat konusunda yazışma yaptım. Buna rağmen ücretsiz kargo ile gönderim yapılmadığı gibi, ürünü sanki benim gelip almam gerekiyormuş gibi davranıldı ve sorun çözülmedi.

İlan şartlarına uyulmadığı, ücretsiz kargo ile gönderim yapılmadığı ve mağdur edildiğim için siparişimin iptalini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.