Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Destek Hattı

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Destek Hattı
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Destek Hattı
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Destek Hattı
Onur
lastigimburada.com
201
Onur'un Teşekkür Mesajı
“Sağ olsun arkadaşlar iletişime geçti. Yanlış lastikleri bugün aldıracaklarını, yeni lastikleride kargoya vereceklerini söylediler. Teşekkür ederim”

21 Temmuz 2026 tarihinde Lastigimburada.com üzerinden 4 adet Michelin Primacy 4 e mo 205/60 r16 lastik siparişi verdim. Buna rağmen 22 Temmuz’da kargodan 4 adet Goodyear Eagle Sport 215/55 r16 lastik teslim edildi. Sipariş ettiğim ürünle gönderilen ürünün hem marka hem ebat açısından tamamen farklı olduğunu, eklediğim fotoğrafta da açıkça görülebileceğini belirtmek isterim.

Önce bir yanlışlık olabileceğini düşünerek firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir numaradan cevap alamadım. Ardından WhatsApp destek hattına defalarca yazmama rağmen mesajlarıma da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Karşı taraftan tek bir açıklama bile yapılmaması ve adeta “kapı duvar” tavrı sergilenmesi güvenimi ciddi anlamda sarstı.

Ben, siparişini verdiğim ve ücretini ödediğim Michelin Primacy 4 e mo 205/60 r16 lastiklerin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve yanlış gönderilen Goodyear Eagle Sport 215/55 r16 lastiklerin ise herhangi bir ek masraf çıkmadan alınmasını talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için gerekli tüm resmi başvuruları yapmayı düşüneceğimi de bildirmek isterim.

1 Destek
Onur
23 Temmuz 11:47

Sağ olsun arkadaşlar iletişime geçti. Yanlış lastikleri bugün aldıracaklarını, yeni lastikleride kargoya vereceklerini söylediler. Teşekkür ederim

Onur
23 Temmuz 11:47

Teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Michelin Lastik Siparişinde Kargo Bilgisi Ve Teslimat Gecikmesi

Orhan
lastigimburada.com
4.272

"Merhaba, Siparişimle ilgili yaşadığım süreçte kargo tarafında bazı aksaklıklar olduğunu düşünüyorum. Kargocularınızı ve saha elemanlarınızı biraz daha denetlemenizi rica ediyorum çünkü süreç bana oldukça sistemsiz ilerliyormuş gibi geldi. Yine de belirtmek isterim ki firma olarak güven verdiğinizi ve sorunumla ilgilenip çözüm ürettiğinizi gördüm. Her ne kadar çözüm biraz zaman almış olsa da ilgilendiğiniz için teşekkür ederim. Ancak yaşanan aksaklık nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini bekliyorum. Bu tür durumların ileride yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılacağını umuyorum. İyi çalışmalar dilerim."

1 Destek
TrustBuy Skoru