Siparişim Kargoya Verilmedi, İptal Ve 51.708 TL İadesi Talebim

Lastigimburada.com üzerinden 28 Ekim 2026 tarihinde 2810 266 numaralı siparişimle, 4 adet Michelin Alpin 7 marka 225/50 r18 ebatlarında kış lastiği satın aldım. Bu alışveriş için toplam 51.708 TL ödedim ve sitede ürünlerin 2–4 gün içinde teslim edileceği açıkça belirtiliyordu.

Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde sadece “ödendi” olarak görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde ertesi gün kargoya verileceği söylendi ancak hiçbir ilerleme olmadı. Ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de yaşanan gecikmenin sebebi hakkında somut bir açıklama yapıldı.

Ürünleri artık beklemek istemiyorum. Siparişimin iptal edilerek ödediğim 51.708 TL tutarının kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmenin gerçek sebebinin tarafıma net olarak açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için süreçlerinizi iyileştirmenizi bekliyorum.