Kış Lastiklerinin Teslim Edilmemesi Nedeniyle Acil Çözüm Ve İade Talebi

Lastiğim burada internet sitesi üzerinden 31 Ekim 2026 tarihinde 31102694 numaralı siparişimle 4 adet kışlık lastik satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünmekte ve ürünler tarafıma teslim edilmemiştir.

Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve WhatsApp hattı üzerinden de bilgi talep ettim. Ancak her seferinde sadece “en kısa sürede göndereceğiz” şeklinde genel bir yanıt aldım, net bir açıklama yapılmadı ve somut bir teslimat tarihi paylaşılmadı.

Kış mevsimine girmiş olmamız nedeniyle aracımı güvenli şekilde kullanamıyorum, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişim olan 4 adet kışlık lastiğin Ankara Çankaya’daki teslimat adresime bir an önce gönderilmesini, gönderimde hâlâ sorun yaşanacaksa da toplam ödediğim ücretin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.