to read complaints and reviews, or file yours.Ticari Araç İçin Yanlış Binek Lastiği Ve Kısa Sürede Hızlı Aşınma
Lassa marka 195/65 r15 ölçülerindeki lastikleri yaklaşık 1 ay önce Ankara’dan satın aldım. Benim aracım ticari araç olmasına rağmen bana otomobil lastiği verilmiş. Aracımla Ankara’dan Van’a geldim ve daha sadece 1200 kilometredeyken lastiklerin dişleri belirgin şekilde silindi. Bu kadar kısa sürede bu seviyede aşınma yaşanması hem güvenlik açısından beni endişelendirdi hem de ciddi bir mağduriyet oluşturdu.
Yaşadığım sorun üzerine lastikleri geri gönderdim ve incelemeye alınmasını talep ettim. Ancak şu ana kadar mağduriyetimi giderecek net ve olumlu bir dönüş alamadım. Ürünü doğru şekilde kullandığım halde bu kadar kısa sürede dişlerin silinmesini ve ticari araca binek lastiği verilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Lastiklerin ve bana satılan ürünün uygunluğunun detaylı şekilde incelenmesini, üretim veya satış kaynaklı bir hata varsa garanti kapsamında işlem yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Lassa marka 195/65/15 ölçülerinde yazlık lastik aldım, daha 1 aylık lastik olmasına rağmen ciddi sorunlar yaşadım. Ön iki lastiğin dışı tamamen bitti, lastikler adeta çöp oldu, arkadaki lastiklerden birinde de balon oluştu. Bu kadar kısa sürede bu kadar ağır bir problem yaşamak hem beni maddi olarak mağdur etti hem de benim ve ailemin can güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye attı.
Ankara’da Durkut Kardeşler bayisinden aldığım bu lastiklerle ilgili gittiğim her bayide destek istememe rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Garanti ve inceleme dahil olması gereken tüm başvuruları yaptım, müşteri hizmetleri ve bayilerle defalarca görüştüm ancak sorunumu çözmediler. Bu süreçte mağduriyetim büyüdüğü için artık avukat tuttum ve tüketici heyetine de başvuru yapacağım.
Bu kadar kısa sürede bu hale gelen lastiklerin üretim veya kalite kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve bu süreçte mağduriyetimi sonuna kadar yaşadığımı, haklarımı da sonuna kadar arayacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Her türlü soru ve sorununuz için bize ulaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Gerçekten mağdurum iş arabası lastik yok işimi gücümü bıraktım sizden ricam ya paramı iade edin ya da bana sıfır lastik gönderin
Böyle bir markanın arkasında durmayan bayiye bak Allah kabul etmesin hakkım hr olsun
