to read complaints and reviews, or file yours.Orta Kısımda Ani Patlama Ve Garanti Reddi Üzerine İtiraz
Batman Lassa bayisinden yaklaşık 5–6 ay önce 235/65 r16 ölçülerinde Lassa Transway lastik satın aldım. Lastikler yaklaşık 20 bin kilometre kadar kullanıldıktan sonra, seyir halindeyken lastik aniden patladı ve gönderdiğim görselde de görüldüğü üzere lastiğin orta kısmından parça atması şeklinde ciddi bir hasar oluştu. Lastiğin yanak kısmında ya da sağında solunda aşınma ve parçalanma yokken sadece orta bölümde bu şekilde bir kopma yaşanması, ürünün güvenilirliği konusunda beni ciddi anlamda tedirgin etti.
Bu durumdan sonra lastiği Batman Lassa bayisi aracılığıyla garantiye gönderdim. İnceleme sonucunda bana “sürücü hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı ve bu yönde bir rapor/tutanak da düzenlendi. Ancak lastiğin yalnızca orta kısmından parça atması, yanaklarda veya diğer bölgelerde ekstra bir aşınma olmaması sebebiyle bu sonucun adil ve teknik olarak yeterince açıklanmış olmadığı kanaatindeyim.
Can güvenliğini doğrudan ilgilendiren bu durumda, lastiğin üretim kaynaklı bir problem olma ihtimalinin yeniden, daha detaylı ve objektif biçimde incelenmesini talep ediyorum. İnceleme sonucunun tekrar gözden geçirilerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ilgili lastiğin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Her türlü soru ve sorununuz için bize ulaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
