Lassa Revola Yanak Patlamaları Güvenliği Tehlikeye Atıyor

Yaklaşık bir ay önce İzmir Buca Kozağaç’ta bulunan Kaya Oto Lastik’ten Honda Civic aracım için Lassa Revola model lastik aldım. Yaklaşık 4000 km önce takılan bu lastiklerle, son 10 gün içinde farklı zamanlarda her bozuk yola girdiğimde toplam üç lastiğim yanaktan yarılarak patladı. Şu an bu üç lastiği de çelik yamalarla idare etmek zorunda kalıyorum ve yeni lastik alabilecek durumda değilim.
Daha önce iki set Nokian marka lastik kullandım, her birini yaklaşık 50 bin km kadar eskittim ve hiçbirinde böyle yanaktan yarılma gibi bir sorun yaşamadım. Yerli malı olsun, ülkem kazansın düşüncesiyle, üstelik Nokian’dan daha pahalı olmasına rağmen özellikle Lassa’yı tercih ettim; ancak yaşadıklarımdan dolayı bu tercihimden çok pişman oldum. Lastiğin yanak kısmı sanki çok zayıf bir hamurdan üretilmiş gibi, bozuk yollara girdiğimde portakal kabuğu gibi yanlardan yarılıyor.
Sorunlar yaşandıktan sonra lastikleri aldığım lastikçime gittim, yamaları onlar yaptı ve 10 gün içinde üç lastiğin yanaktan yarılmasına onlar da oldukça şaşırdılar. Bu nedenle özellikle benim lastiklerimin üretim partisinde bir hamur ya da kalite sorunu olabileceğini düşünüyorum.
Lassa’dan, yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak öncelikle bir açıklama ve özür bekliyorum. Ardından lastiklerimin üretim açısından detaylı şekilde incelenmesini, mümkünse lastiklerimin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve gerekiyorsa para iadesi ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Hem güvenlik hem de maddi açıdan ciddi şekilde mağdur olduğum bu durumun en kısa sürede incelenmesini ve çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Her türlü soru ve sorununuz için bize ulaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Lassa’dan aldığım 4 yeni lastik farklı zamanlarda yanaktan yarıldı, patladı ve balon yaptı; bu durumun tamiri ve yeni lastik alımı toplamda yaklaşık 30 000 tl maliyet yarattı. Lassa’dan sadece lastik bedelinin (12 400 tl) iadesini talep ediyorum. Ürünlerine güvenim kalmadı ve destek sürecinin daha hızlı olması gerektiğini düşünüyorum.
Maalesef dostlar her zamanki gibi Lassa sorumluluk almadı suçu bize attı. Para iadesi yapmadı lastikler ve param çöp oldu yazık. Bir daha asla Lassa kullanmam
Videonun sesli verilmemesi üzdü











