Lassa Revola Lastiklerinde Erken Çatlak Ve Garanti Talebi

Lassa Revola model lastiklerimi yaklaşık 1 yıl önce aldım. Ancak son 2–3 aydır lastiklerin tabanında yoğun şekilde kılcal çatlamalar ve yıpranmalar fark ediyorum. Bu kadar kısa sürede bu düzeyde deformasyonun olması, aynı araç üzerinde kullandığım çok daha eski tarihli ve farklı marka lastiklerde bile yaşanmamış bir durum olduğu için ciddi anlamda güven sorunu yaşıyorum.

Bu şikayetim üzerine Lassa müşteri temsilcisi ile görüştüm ve lastikleri aldığım bayiye yönlendirildim. Bayiye gittiğimde ise hem ilgisizlikle karşılaştım hem de lastiklerde hiçbir sorun olmadığı söylendi. Lastiklerin tabanında bu kadar kılcal çatlak varken herhangi bir inceleme yapılmadan “sorun yok” denmesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur hissettirdi.

Lastiklerin gerekli teknik incelemelerinin yetkili servis tarafından detaylı şekilde yapılmasını, üretim veya malzeme kaynaklı bir problem varsa bunun garanti kapsamında değerlendirilerek lastiklerimin yenileriyle değiştirilmesini ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım ilgisizliğin incelenmesini ve tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.