to read complaints and reviews, or file yours.Lastikteki Şekil Bozukluğuna Ve Garanti Kapsamında Alınan Ücrete İtiraz
22.07.2025 tarihinde yetkili Lassa bayisinden 4 adet Lassa Revola lastik satın aldım. Bir süre önce lastiklerin birinde şekil bozukluğu fark ettim. Bunun üzerine Samsun Atakum’da bulunan Doğa Otomotiv isimli Lassa bayisine başvurdum. Bayi, söz konusu lastiği inceleme için Lassa’ya gönderdi.
1805500225112501 referans numarası ile yapılan inceleme sonrasında, lastikteki bu şekil bozukluğunun “normal” olduğu raporda belirtildi. Eğer bu durum gerçekten normalse, aynı zamanda ve aynı yerden alınan diğer üç lastikte neden aynı durumun olmadığını merak ediyorum. Dördü de aynı şartlarda kullanılan lastiklerden yalnızca birinde bu sorunun görülmesi, üründe bir problem olabileceğini düşündürüyor ve bu değerlendirmeyi kabul etmiyorum. Lastiğimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Ayrıca Atakum Doğa Otomotiv isimli bayi, bu işlem için lastik sök-tak ücreti aldı. Garanti kapsamında yapılan bir işlem için benden ücret alınması doğru mudur, bu uygulama şirket politikanız mı, değilse bayi neden böyle bir ücret talep etmektedir, bunu da anlamakta zorlanıyorum. Garanti süreci kapsamında yapılan bu işlem için alınan sök-tak ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
