to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Reddedilmesine Karşı Lastik Değişimi Ve Ücret İadesi Talebi
26.09.2025 tarihinde Havran Sönmez Oto Lastik’ten 2 adet 195/70/15 ebatlarında Lassa Transway 3 lastik satın aldım. Aldıktan çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 1 ay içinde lastikler tel kırdı ve kullanılmaz hale geldi. Başka aracım olmadığı ve maddi durumum da elvermediği için bu süreçte 5–6 aydır ciddi anlamda mağdurum, aracım adeta askıda kaldı.
Lastikleri garanti kapsamında incelemeye gönderdik ancak garanti talebim onaylanmadı. Ne lastikler değiştirildi ne de ücret iadesi yapıldı. “Biz onaylayamıyoruz, siz şikayet edin” denilerek süreç adeta üzerimizden atıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Mağduriyetimin giderilmesi için lastiklerin garanti kapsamında yenileriyle değiştirilmesini veya ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum. Hem aracıma güvenle binebilmek hem de aylardır yaşadığım mağduriyetin son bulması için konunun tekrar ve titizlikle incelenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Her türlü soru ve sorununuz için bize ulaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Hiçbir çözüm yapamadılar sürekli bayiden alıyoruz alacağız diye oyaladılar bayide alınmamış oluyor lastikler kaç defa aradıysam ilgileniyoruz denildi ama kimse ilgilenmedi aylardır arabamın askıda olduğunu anlatmama rağmen kimse ilgilenmedi canımızı taşıyor diye sağlam markadan alalım dedik ama marka sağlam değilmiş bir daha almam alacak olan eşime dostuma da tavsiye etmem aldırmam herkesin canı çocuklarıyla eşiyle 4 tekerleğinin üstünde gidiyor herkes almadan önce 2 kez düşünsün hiç memnun kalmadım hem lastikten hem markadan hem de müşteri temsilcilerinden.
