Lansinoh Biberon Başlığında Yırtılma Bebek Boğulma Tehlikesi Yaratıyor

Lansinoh marka natürel wave başlık ve biberonu uzun süredir kullanıyorum. Biberonum zaten elimde mevcuttu, başlığı ise Kayseri’deki E-bebek şubesinden yaklaşık haziran-temmuz ayı gibi satın aldım. Ürünü her zaman biberon temizleme deterjanı ve fırçası ile, yani olması gerektiği gibi temizlememe rağmen başlıkta yırtılma oluştu ve bebeğim az kalsın boğuluyordu. Bu durum hem bebeğimin sağlığı hem de benim için son derece korkutucu ve kabul edilemezdi.

Ayrıca biberonun yapısında da değişiklik fark ettim. Eskimeye bağlı olabileceğini düşündüm ancak değişim her yerinde değil, sadece belirli bir kısmında doku farkı şeklinde ortaya çıktı. Ürünü normal kullanım kurallarına uygun şekilde kullandığım halde bu şekilde bozulma ve yırtılma olması, özellikle de bebeğimin boğulma tehlikesi atlatması sebebiyle ürüne olan güvenim tamamen sarsıldı.

Bu sorunla ilgili görüştüğümde tarafıma “kullanıma bağlı hasar” denilerek geri dönüş yapıldı. Ürünü 412 TL ödeyerek aldım ve bu fiyata satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde zarar görmesini ve üstelik bebeğimin hayatını tehlikeye sokmasını asla kabul etmiyorum. Ürünün incelenerek üretimden veya malzemeden kaynaklı bir sorun olup olmadığının araştırılmasını, gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesi için de ürün değişimi veya ücret iadesi talep ediyorum.

Benzer bir riskin başka ailelerin bebekleri için yaşanmaması adına bu şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını rica ederim.