Aşırı Akış Hızı Biberonunda Boğulma Riski Ve Değişim Talebi

Bugün Siirt AVM’deki e-bebek mağazasından Lansinoh naturalwave 160 ml s uçlu biberon satın aldım. Ürünü iki kez denememe rağmen, s uç olmasına rağmen akışın aşırı hızlı olduğunu ve mamanın bir anda bebeğimin ağzını doldurduğunu fark ettim. Hızlı akış nedeniyle bebeğimin boğazına mama kaçtı ve bu durum beni ciddi şekilde endişelendirdi. Daha önce kızımda da aynı markanın biberonlarını kullanmış ve hiçbir sorun yaşamamıştım, bu yüzden özellikle bu ürünle yaşadığım problem beni hayal kırıklığına uğrattı.
Mağaza, konunun marka ile ilgili olduğunu söyleyerek doğrudan yardımcı olamayacağını belirtti. Üründe özellikle başlık/emme ucu kısmında bir üretim hatası ya da akışla ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ilgili biberon başlığının incelenmesini ve gerekiyorsa uygun akışta olan yeni bir başlıkla veya ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Bebek sağlığını riske atan bu durumun ciddiyetle ele alınmasını ve ürünle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Merhaba Tuğba Hanım, Geri bildiriminiz bizim için çok değerlidir. Memnuniyetinizi sağlamak için konuyu dikkatle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Sorununuzu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Sağlıklı günler dileriz.












