Göğüs Pompasının Çekim Gücü Düşmüş Acil Yeni Ürün Talebi

Lansinoh göğüs pompasını Aralık ayından beri düzenli olarak kullanıyorum. Son yaklaşık bir aydır çekim gücü belirgin şekilde düştü, yeterince süt sağamıyorum ve zaman zaman içeriden hava sesi geliyor. Diyaframı değiştirerek sorunun düzeleceği söylendi, diyaframı da değiştirdim ancak çekim gücünde hiçbir iyileşme olmadı ve aynı sorunlar devam ediyor.

Ben doktorum ve öğlene kadar 50–60 hasta baktığım yoğun bir tempoda çalışıyorum. Evde sadece bu göğüs pompasına güvenerek düzenimi kurmuştum. Şu anda elimde sadece elektrikli pompam var ve çalışma düzenim nedeniyle bunu her zaman kullanmam mümkün olmuyor; bu yüzden yaşadığım mağduriyet gerçekten çok büyük.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü incelemeye göndermemi istediler. Ancak ben, yenisi gönderilmeden pompayı gönderemeyeceğimi, aksi halde süt sağma sürecimin tamamen aksayacağını belirttim. Buna rağmen bana ürünü göndermeden yeni ürün gönderemeyeceklerini söylediler. Çalışma koşullarım ve bebeğimin beslenmesi düşünüldüğünde bu yaklaşım beni aşırı derecede mağdur etti.

Hepsiburada’dan aldığım bu ürünün faturası mevcut. Yaşadığım bu sorun ve yoğun tempom göz önüne alınarak, önce tarafıma yeni bir göğüs pompası gönderilmesini, yeni ürünü teslim aldıktan sonra bozuk ürünü inceleme için göndermeme imkan tanınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.