Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

Land Rover'da Uzayan Servis Süreci Ve Motor Problemi

Land Rover'da Uzayan Servis Süreci Ve Motor Problemi
profile
01 Kasım 2024 10:15
15.255

26.10.2024 tarihinde mail ve SMS yoluyla aracımızın hazır olduğu tarafımıza bildirilmiştir. 10 aydır Land Rover müşteri hizmetlerini 0850 252 30 30 numaradan arayarak bütün görüşmelerimiz ses kayıtları ve görüşmeler sizlerde ve bizde mevcuttur. Aracımızın Mersin Tarsus serviste 7 aydır parça beklediğini ve bu durumdan memnun olmadığımızı bildirmiş olmamıza rağmen 7 ayın sonunda parça gelmiş, kasko tarafından yapıldı ve tarafımıza 7 ay sonra teslim edildi. Teslim edildikten sonra da 3. gün araç yolda kaldı. Land Rover yol yardım müşteri hizmetlerini aradık, çekici geldi. Aracı aldı. 15 gün sonra Mersin Tarsus Borusan yetkili servisi Nevruz Bey tarafımıza dönüş yaparak yeni aracımızın komple motor değişimi yapılacağını bildirdi. 1 ay bile binmediğim, 13.900 km olan aracın motor değişimi yapılmıştır. Bu konuda Nevruz Bey'e ve 0850 252 30 30 müşteri hizmetlerini arayarak kesinlikle kabul etmeyeceğimizi bildirmeme rağmen bana motoru değişmiş aracın hazır olduğunu bildirdiler. 2023 model Land Rover yeni kasa 13.900 Vogue araç, fabrikasyon teknik hatalardan dolayı garanti kapsamında tarafınızca yapılmıştır. Bizim aracımızın aynı muadilinde 2023 model ya da aracın 5000-6000 km yüksek olması durumunda aynı segmentte araçla kabulüyle Land Rover tarafından değiştirilerek tarafımıza teslim edilmesini bekliyoruz. 10 aydır kangren olan bu problem hiçbir yetkili kişi tarafından Land Rover gibi bir markaya yakışmayarak çözüm bulunamamıştır.

profile
1 Destek
01 Kasım 2024 10:32 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, Land Rover İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

Land Rover'da Garanti Kapsamında Çözülemeyen Fren Sorunu

profile
25 Mart 2025 12:46
10.167

Land Rover Borusan Oto 2 Aydır Aracımı Servisten Çıkaramadı

profile
10 Haziran 2024 17:27
25.533
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Ekstra Masraflar

profile
10 Ekim 2024 22:34
18.208
Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Ekstra Masraflar
Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Ekstra Masraflar
Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Ekstra Masraflar

Yeni Range Rover Velar'da Tekrarlayan Motor Zinciri Arızası Ve Değişim Talebi

profile
Abdurrahim
15 Mayıs 2025 20:05
15.515
Benzer Şikayet Yaz