Land Rover Borusan Oto 2 Aydır Aracımı Servisten Çıkaramadı

Discovery sport aracımı 26.04.2024 tarihinde motor işığı yanması sebebiyle Borusan Avcılar servisine götürdüm. Aracın kontroller için bir gün kalması gerektiğini söylediler. Sonraki gün arayan olmayınca ben aradım ve 2 gün daha kalmasını ve haber vereceklerini ilettiler. 2 gün sonra yine arayan olmadı ve ben arayınca aracın turbosunda sorun olduğunu ve bir parçasının İngiltere'den geleceğini işlemlerinde 3-4 hafta süreceğini belirttiler. Bu sürede ikame araç istedim ve aracımız yok şu anda gibi geçiştirici cümleler kurdular. Ben o arada 15 gün kendi cebimden ödeyerek araç kiralamak durumunda kaldım. Mayıs sonunda aracım teslim edileceğini düşünerek. 4 hafta geçti yine arayan olmayınca tekrar ben aradım. Sonuç olarak parçanın henüz gelmediğini ve ne zaman geleceği konusunda net bilgi olmadığını belirttiler. Bende bunun üzerine 22.05.2024 tarihinde Land Rover Türkiye müşteri hizmetlerini aradım be sorunu ilettim. En kısa zamanda dönüş yapacaklarını belirttiler. Yine dönen olmadı ve 28.05.2024 tarihinde yine aradım. Aynı cümleleri kurarak yine dönüş yapmadılar. 02.06.2024 tarihinde tekrar aradığımda ve durumu sert bir dille ilettiğimde aynı gün dönüş yaptılar. Parçanın haziran sonunda geleceğini belirttiler ve ikame araç konusunu da yine askıda bıraktılar. Bu kadar büyük bir firmadan bu kadar kötü hizmet almak gerçekten de çok ilginç. İkame araç ta alamazsam süreci yargıya taşıyıp öyle sonuçlandıracağım.