Yanlış Renk Kodlu Ürün Gönderimi Ve İletişim Eksikliği

16 Ağustos tarihinde Lancome mağazasından aldığım fondötenin yanlış gönderilmesi nedeniyle ürünü hiç açmadan ve kullanmadan aynı gün mağazaya iade ettim. İade işlemini İstanbul’daki Lancome mağazasında gerçekleştirdim ve sipariş numaram 4156264356001’dir. Ödemeyi Ziraat Bankası kredi kartımla, topla...

24 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Lancome Teint İdole pudra siparişi verdim (Sipariş No: 4464182995). Ürün elime ulaştığında ambalajı açtım ve kutunun içinde sadece sünger olduğunu, pudranın ise bulunmadığını gördüm. Ürünü Yozgat adresime teslim aldım ve ödemeyi kredi kartı ile 2.693 TL ola...

16 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Loreal Paris kapatıcı ve ruj siparişi verdim. Sipariş ettiğim ürünler doğru olarak geldi, ancak gelen ürünlerin renk tonları fotoğraftakiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Fotoğrafta gördüğümden tamamen farklı renklerde ürünler gönderilmiş. Para verip güvenerek inter...

Mac Cosmetics’in kendi sitesinden dört ürün sipariş verdim ve toplamda 2396 TL ödeme yaptım. Yanlış renk aldığım için 599 TL değerindeki rujun iadesini geçen hafta başlattım. Ürünü kutusundan hiç çıkarmadım, hatta kutusunun kapağını dahi açmadım ve bunu müşteri hizmetlerine de ilettim. İade kodu ala...

Sephora online’dan alışveriş yaparken yanlışlıkla aynı rujdan 2 adet sipariş vermiştim. Müşteri hizmetlerinin bana verdiği iade koduyla 1 adet ruju geri gönderdim. İadem teslim edileli günler oldu hala ücret iadem yapılmadı! Müşteri hizmetlerinden net bir cevap alınmıyor. Sephoranın bir an önce mağd...