Siparişimdeki Hediye Seti Ve Çantası Eksik Gönderildi

31 Ekim tarihinde Lancome’un kendi internet sitesinden lnc1000615165 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında hediye setini ve çantasını sepetime eklemiştim, ancak siparişi tamamladıktan sonra hediye setinin ve çantasının siparişimden çıkarıldığını sonradan fark ettim.

Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim fakat mesai saatleri dışında olduğu için ulaşamadım. Şu ana kadar herhangi bir ödeme sorunu yaşamadım ve bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum.

Hediye setinin ve çantasının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.