to read complaints and reviews, or file yours.
Lancome'un kendi sitesinden parfüm seti aldım ve ürün kırık olarak elime ulaştı. Geldiği anda müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi bildirdim, ancak hiçbir geri dönüş olmadı. Sosyal medyadan ulaşmaya çalıştım, müşteri hizmetleri günler sonra dönüş yaptı. O sırada ürünü zaten kullanmıştım. İade göndermemi söylediler, fakat bununla uğraşmak istemediğimi belirttim. Kesinlikle güvenilir değil.
Online olarak kampanya döneminde lancome.com dan bir rimel sipariş ettim. Siparişimin üzerinden 7 gün geçti ve web sites...inde hala ürün hazırlanıyor görünüyordu. 8. Gün müşteri hizmetlerini aradım bana " kontrol edip dönüş yapacaklarını söylediler". Hiç dönüş olmadı. 10. Gün tekrar müşteri hizmetleri
Lancome web sitesinden, 20.02.2025 tarihinde online alışveriş yaptım. Ürünlerim, 22.02.2025 tarihinde kargo bilgileri ma...il ile iletilmiştir. Lancome Müşteri hizmetleri ile hikayemiz sonrasında başlıyor. 07.03.2025 tarihine kadar ürünlerim bana ulaşmamış olup, bu süreçte, müşteri hizmetleri 4 kez tel
Lancome'un kendi sitesinden 5 Kasım'da sipariş verdim ancak hala kargo elime ulaşmadı. Lancome müşteri hizmetlerini arad...ığımda sürekli beni oyaladılar ve indirim bittikten sonra kargonun geri iadesinin olmuş olabileceğini, gün içinde dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak bana bir kargo bilgisi bile
Lancome'un kendi sitesinde sipariş verdim. Sipariş durumuna baktığımda ödeme alınamadı yazıyor. Ancak bankadan baktığımd...a hesabımdan para çekilmiş. 25 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum ve 'Size dönecekler.' diyorlar, oyalıyorlar. Asla geri dönüş yapmıyorlar. Lancome'un sitesini önermiyorum. Hakla
"Marka dönüş yaptı iade aldılar teşekkür ederim"
