to read complaints and reviews, or file yours.
Lancome'un kendi sitesinde sipariş verdim. Sipariş durumuna baktığımda ödeme alınamadı yazıyor. Ancak bankadan baktığımda hesabımdan para çekilmiş. 25 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum ve 'Size dönecekler.' diyorlar, oyalıyorlar. Asla geri dönüş yapmıyorlar. Lancome'un sitesini önermiyorum. Haklarınızı korumuyorlar.
Online olarak kampanya döneminde lancome.com dan bir rimel sipariş ettim. Siparişimin üzerinden 7 gün geçti ve web sites...inde hala ürün hazırlanıyor görünüyordu. 8. Gün müşteri hizmetlerini aradım bana " kontrol edip dönüş yapacaklarını söylediler". Hiç dönüş olmadı. 10. Gün tekrar müşteri hizmetleri
Lancome web sitesinden, 20.02.2025 tarihinde online alışveriş yaptım. Ürünlerim, 22.02.2025 tarihinde kargo bilgileri ma...il ile iletilmiştir. Lancome Müşteri hizmetleri ile hikayemiz sonrasında başlıyor. 07.03.2025 tarihine kadar ürünlerim bana ulaşmamış olup, bu süreçte, müşteri hizmetleri 4 kez tel
Lancome sitesinden 15.03.2025 tarihinde alışveriş yaptım. Bugün 25 Mart. 10 gündür siparişim hazırlanıyor kategorisinde.... İlk aradığımda kargoların 5 iş günü içinde çıktığını, yoğunluktan dolayı en geç 7 iş günü içinde siparişimin kargoya verileceği ve kayıt açıldığı söylendi. Bugün 8. İş günü, ne ka
Lancome İnternet sitesinden yapılan alışverişe ait iade aldığı ürünlerin parasını 13 gündür ödemiyor! Müşterisini mağdur... ediyor! 20.06.2025 Tarihinde lancome.com.tr' den yaptığım 16.400 TL tutarındaki ürün alışverişim, bilgim ve onayım haricinde 20.06.2025 tarihinde kargoist firması tarafından Lanc
Lancome resmi sitesinden alışveriş yaptım, on gün boyunca kargoya verilmedi. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda ...iptal edildiği söylendi. Ancak, arayıp mail atmama rağmen, iki hafta geçti ve hala daha iade işlemi gerçekleşmedi. Hem mağdur edip hem de iade işlemini yapmıyorlar.
