to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, eşim için satıcısı Lancome Türkiye olan bir advent calendar siparişi verdim (Sipariş No: 10643943253). 4 Kasım 2025 Salı günü Palandöken/Erzurum adresinde ürünü teslim aldık ve kutuyu açtığımızda, ürün açıklamasında yer alan tester ürünler ve makyaj çantası kutunun içinde yoktu. Ürünün faturası da elimde mevcut.
Bu durumu öncelikle Lancome Türkiye'nin mail hattına, ardından Loreal Türkiye'ye ilettim. Tarafıma telefonla dönüş yapıldı ve şikayetimi Trendyol’a iletmem gerektiği söylendi. Ancak ürünü paketleyip gönderenin Lancome Türkiye olması sebebiyle bu yaklaşımı anlamakta zorlanıyorum. Ayrıca, benzer eksik gönderimlerin başka müşterilerde de yaşandığını, yapılan yorumlardan gördüm.
İhtiyaç kredisi kullanarak aldığım ve 15.000 TL ödediğim bu ürünü eşim için sipariş ettim. Eksik gönderim ve markaya bildirmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmaması beni çok mağdur etti. Eksik olan tester ürünlerin ve makyaj çantasının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Trendyol'dan Lancome markasından eşimin Trendyol uygulaması üzerinden 2 adet rimel sipariş ettim. Paket elime ulaştığında içinden sadece 1 adet rimel çıktı. Paketin ve içinden çıkanların görselini çekerek eksik ürün talebi olarak kayıt açtım. Trendyol asistan aracılığıyla tarafıma yapılan dönüşte ka...
Trendyol üzerinden Pierre Cardin marka advent takvim seti satın aldım. Ürün bugün saat 17.00 civarında teslim edildi, ancak kutuyu açtığımda içerikten büyük hayal kırıklığı yaşadım. İlanda 24’lü olarak görünen sette, paketten sadece 5’li far paleti çıktı. Ayrıca el kremi ve fırçalar da kutunun içind...
28 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden L’Loreal satıcısından 10734736252 numaralı siparişi verdim. Bu siparişte yer alan Maybelline New York Lasting Drama Automatic Liner göz kalemi sistemde teslim edilmiş görünüyor; ancak ürün bana hiç ulaşmadı ve paket içinden çıkmadı. Teslim edildi olarak gö...
Trendyol üzerinden 10723426089 numaralı siparişimle Loreal satıcısından 60 ml + 18 ml Nyx makyaj sabitleyici sprey satın aldım. Siparişimi 24.11.2025 tarihinde verdim ve ürün 29.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak kutunun içinden 60 ml sprey + 18 ml sprey yerine 60 ml sprey ve göz kalemi çıktı. S...
16 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden L'Loreal Panorama maskara siparişi verdim (Sipariş No: 10514502686). Ürün 19 Eylül'de elime ulaştı; ancak ambalajsız ve kullanılmış gibi bir şekilde gönderildi. Sürekli olarak bu markayı tercih ediyorum ve ilk kez böyle bir durumla karşılaştım. Ürünün ambal...
Yorumlar