Pierre Cardin Cosmetics Özensizliği

Trendyol üzerinden Pierre Cardin marka advent takvim seti satın aldım. Ürün bugün saat 17.00 civarında teslim edildi, ancak kutuyu açtığımda içerikten büyük hayal kırıklığı yaşadım. İlanda 24’lü olarak görünen sette, paketten sadece 5’li far paleti çıktı. Ayrıca el kremi ve fırçalar da kutunun içinden eksik gönderilmişti. Fondötenin rengi ise oldukça koyu ve cildime kesinlikle uymuyor. Böyle köklü bir markaya bu özensizliği ve eksik ürün göndermeyi hiç yakıştıramadım.

Yaşadığım bu eksik ve hatalı gönderim nedeniyle, sipariş numarası 10765240958 olan alışverişimin iadesini, ödediğim ücretin tamamının geri ödenmesini ve yaşattıkları mağduriyet için bir özür ürünü gönderilmesini talep ediyorum. 

Şikayetimin hızlıca incelenip çözülmesini rica ediyorum.