Lami'anna Henüz Herhangi Bir İade Yapılmadı

30.04.2026 tarihinde Lami'anna firmasının kendi internet sitesinden iki adet ürün satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram #1419. Ancak ürünlerden birinin stokta olmadığı halde sitede satışta olduğunu, sipariş verdikten sonra öğrendim.

Stoklarında bulunmadığı için bu ürünün gönderimi yapılmadı ve 1.800 TL tutarındaki bedelin iadesini talep ettim. 4.05.2026 tarihinde saat 17.00’de iadenin yapılacağı söylendi. O günden bu yana her gün mesajla durumu soruyorum fakat her seferinde “bugün yatıracağız” denilerek oyalanıyorum, henüz herhangi bir iade yapılmadı.

Stokta olmayan bir ürünün satışa sunulması ve sonrasında iade konusunda bu şekilde oyalanmam nedeniyle mağdur oldum. 1.800 TL tutarındaki iademin derhal ve eksiksiz olarak kredi kartıma yatırılmasını, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.