Tunik Takım Yerine Yanlış Pantolon Gönderimi Ve Kargo Ücreti İadesi Talebi

Lamelif’in internet sitesinden bir tunik takım siparişi verdim ancak ürün elime geçtiğinde takımın iki parçasının da pantolon olduğunu gördüm. Yani sipariş ettiğim tunik takım yerine, takımın üst parçası hiç gönderilmemiş, iki adet pantolon gönderilmiş.

Ürünü 3 Şubat tarihinde teslim aldım, durumu fark edince iade işlemi başlattım ve ürünü Sürat Kargo ile geri gönderdim. Bu işlem sırasında kargo ücretini de ben ödedim. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen hem zaman kaybı yaşadım hem de kargo ücreti ödemek zorunda kaldım.

Benim beklentim yanlış ürünün iadesiyle uğraşmak değil, sipariş verdiğim gibi eksiksiz ve doğru tunik takımın tarafıma gönderilmesi ve ödediğim kargo ücretinin de tarafıma iade edilmesi.

Yanlış gönderilen ürün ve ödediğim kargo bedeli nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sipariş ettiğim tunik takımın doğru şekilde gönderilmesini ve kargo ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.