to read complaints and reviews, or file yours.Lamelif Giyim Değişim Talebinde Fiyat Zamı Ve Destek Eksikliği
Lamelif Giyim’den online olarak aldığım kıyafetlerin boyları kısa geldiği için, firmanın kendi değişim formunu doldurarak 07.07.2026 tarihinde Elazığ’dan Sürat Kargo ile değişim amacıyla gönderdim. Formu doldurup kargoya verdiğim anda seçtiğim yeni ürünlerin fiyatları, iade ettiğim ürünlerin fiyatlarıyla birebir aynıydı. Ayrıca kargo ücretini de yeniden ben ödedim.
Ürünler kargo ile yoldayken firma, benim değişim iradem çoktan oluşmuş olmasına rağmen, seçtiğim ürünlere fahiş zamlar yaptı (aradan iki gün geçti). Daha sonra WhatsApp üzerinden, kargo eline ulaştığında bu zamlı güncel fiyatları baz alacaklarını, ürün değişimini yapabilmem için aradaki 1.155 TL’lik farkı ödemem gerektiğini, aksi halde değişimi gerçekleştirmeyeceklerini açıkça belirttiler. Telefon ve diğer kanallardan da destek talep etmeme rağmen, “sizi ilgilendirmez, biz sadece güncel fiyata bakıyoruz” şeklinde bir yaklaşımla yardımcı olmadılar.
Değişim talebim zam yapılmadan önce gerçekleştiği halde zamlı fiyatı dayatmaları nedeniyle mağdur ediliyorum. Firmanın bu haksız ve tüketiciyi zor durumda bırakan ticari uygulamasının incelenmesini ve zam öncesi geçerli olan fiyatlar üzerinden hiçbir fark talep edilmeksizin değişim işlemlerimin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
