Kargo Takibi Sağlanamayan Sipariş İçin Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebi

Lamelif Giyim’in kendi internet sitesinden 6 Mart tarihinde eşarp siparişi verdim. 7 Mart’ta tarafıma SMS ile siparişimin Kargo Nova ile kargoya verildiği bilgisi iletildi, sipariş numaram 5698162. Ancak üzerinden bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen kargom bana hala teslim edilmedi.

Durumu Lamelif’in işletme hesabına yazarak bildirdim, bana sadece kargomu takip etmem gerektiği söylendi. Fakat Kargo Nova’ya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, ne kargoyu takip edebiliyorum ne de doğru düzgün bilgi alabiliyorum. Ortada ne ürün var ne de net bir açıklama yapılıyor.

Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle Lamelif’in internet sitesinden bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevreme de bu siteyi tavsiye etmeyeceğimi belirtmek isterim. Siparişimin acilen tarafıma teslim edilmesini, aksi halde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve sürecin açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini rica ederim.