to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk Oyun Alanında Güvenlik Zafiyeti Ve Yetersiz Sağlık Hizmeti
24.09.2025 tarihinde Lake & River Side Otel’de konaklarken, akşam yemeğinden sonra kızımı çocuk parkı yakınındaki amfi tiyatro oyun alanına götürdüm. Oyun alanında kırık cam parçalarıyla karşılaştık ve maalesef kızım eline cam parçası alıp parmağını kesti. Hemen resepsiyona gidip doktor sorduk, ancak otelde doktor olmadığı ve sadece yara bandı verilebileceği söylendi. Batikon istediğimizde ise bir müşterinin alıp geri getirmediği söylendi. Israrımız üzerine bir görevliyle birlikte doktor odasına gittik ve kızımın pansumanını kendimiz yapmak zorunda kaldık.
Olaydan sonra kendi doktorumuza danıştık, aşıları tam olduğu için ek bir işlem yapmamıza gerek olmadığını öğrendik. Oda numaramız 4406. Oyun alanının yeterince temizlenmemesi ve çocuklar için güvenli olmaması kabul edilemez. Kızım henüz 1 yaşında ve bu cam parçasını yutabilirdi; çok daha kötü sonuçlar olabilirdi. Olaydan sonra otelden herhangi bir geri dönüş almadık.
Otel yönetiminden özür, çocukların oyun alanlarında daha fazla temizlik ve güvenlik önlemi alınmasını ve yetkililerle görüşmek için geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
