to read complaints and reviews, or file yours. 
11.08.2025 tarihinde giriş yaptığımız Risus Beach Resort Hotel’de, 12.08.2025 günü saat 16:00 civarında oğlum otelin havuzunda ayağına cam parçası battığı için yaralandı. Olay sonrası otelde bir yönetici veya yetkili bulamadık; sadece resepsiyon çalışanları ile muhatap olabildik. Müdür veya yönetici ile görüşmek istediğimde, olmadıklarını söylediler. Resepsiyondaki telefondan, kendisini otelin CEO’su olarak tanıtan G**** Hanım ile görüştürüldüm ve yaşadıklarımızı kendisine aktardım.
Oğlumun yaşadığı bu ciddi mağduriyetin ardından erken çıkış yapmak zorunda kaldık. Ancak, tur şirketi üzerinden yaptığımız rezervasyona rağmen, sadece 1 gecenin (yaklaşık 16.000 TL) iadesi kabul edildi; mağdur olduğumuz ve konaklamadığımız 12.08.2025 gecesi için iade yapılmadı. Oysa toplamda 3 gece için yaklaşık 45.000 TL ödemiştim. Ayrıca, yaşanan olayla ilgili otel yönetiminden ne bir özür, ne de herhangi bir ilgi görebildik. Tüm bu süreçte muhatap bulmakta zorlandık ve tatilimiz hastane ziyaretiyle son buldu.
Rezervasyon numaram: 115202269, oda numaram: 110 (Beach tarafı). Ödememi kredi kartı ile yaptım. Sadece 1 gecenin iadesi kabul edildi, mağdur olduğumuz günün ücreti ise iade edilmedi.
Yaşanan bu ciddi mağduriyetin giderilmesini, hem resmi bir özür hem de konaklamadığım 12.08.2025 gecesinin ücretinin iadesini talep ediyorum.
01.07.2024 tarihinde Risus Beach otele giriş yaptık. Toplam 5 gece, 3 yetişkin ve 1 çocuk için rezervasyonumuzu otelin kendi sitesi üzerinden yaptık v...
22-26 Temmuz tarihleri arasında Risus Beach Resort’ta konakladım. Otele saat 12:00’de giriş yaptım, ancak odam hazır olmadığı için 15:00’e kadar bekletildim. Otele girişte ek yatak talebim olmasına rağmen, bu talebim ancak iki gün sonra karşılandı. Bu süreçte yaklaşık 50 kez resepsiyonu aradım fakat...
10-13 Ağustos 2025 tarihleri arasında, iki aile olarak Risus Beach Resort Hotel’de (oda numaralarımız 213 ve 214) konakladık ve toplamda 96.500 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile 3 taksit şeklinde gerçekleştirdik. Konaklamamız boyunca otelde ciddi hijyen ve yemek sorunlarıyla karşılaştık. Öncelikle, ot...
6–10 Eylül 2025 tarihleri için Risus Beach Hotel’in Kuşadası, Karaova Mah. Mustafa Birden Sok. No:20/A Sahil Siteleri adresindeki şubesinden, rezervasyon numaram 642372 ile tatil rezervasyonu yaptırdım ve toplam 30.643 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak otel, 8 Eylül’de t...
9-10 Ağustos tarihlerinde eşimle birlikte Risus Beach Resort Otel’de standart oda konaklaması yaptık. Rezervasyonu Obilet üzerinden, H**** A**** adına ve 544 ******31 numarasıyla gerçekleştirdik. Otele girişte, fotoğraflarda gösterilen öndeki beyaz iki katlı odalar veya jakuzili odalar yerine, rekla...
Yorumlar