to read complaints and reviews, or file yours.Rubby Genç Odası Teslimat Gecikmesi, Kurulum Ve Sandalye Eksikliği
Kahramanmaraş Lajivert şubesinden Rubby genç odası satın aldım. Ürünü alırken teslimat süresinin en geç 1–1,5 ay olacağı söylendi ancak teslimat 25 Ağustos 2026’daki alışverişten tam 2 ay 5 gün sonra, 29 Ekim 2026’da yapıldı. Bu ciddi gecikme için tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Teslimat günü gelen kişiler ürünleri evimin dışına bırakıp kurulum yapmadan ayrıldılar ve daha sonra gelinip kurulacağını söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kimse gelmedi, kurulum yapılmadı. Ürünlerin çalınmaması için tüm kolileri kendi imkanlarımla içeri taşımak zorunda kaldım. Ayrıca genç odası takımının sandalyesi eksik gönderildi.
Gecikme, eksik ürün ve kurulum hizmetinin verilmemesine rağmen mağazaya telefonla ulaşmaya çalıştığımda da telefonların açılmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Teslimat ve sonrası süreçte hiçbir şekilde destek alamadım.
Eksik sandalye ve kurulum hizmetinin acilen sağlanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Markamız için müşteri memnuniyeti ve güvenirliği her zaman önceliklidir. Sizlere en kısa sürede yardımcı olabilmemiz ve yaşadığınız sorunu çözüme kavuşturabilmemiz adına sürecinizle ilgili detaylar incelemeye alınmıştır. Müşteri ilişkileri ekibimiz, sistemimizde kayıtlı iletişim numaranız üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Süreçle ilgili her türlü soru ve talebiniz için bize iletişim kanallarımız üzerinden dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
