to read complaints and reviews, or file yours.Lajivert Genç Odası Satın Alınan Genç Odası Takımında Yavru Yatak Eksik Ve Ek Ücret Talebi
Lajivert’ten Gaziantep Akkent şubesinden bir genç odası takımı satın aldım. Mağazada ürünü seçerken yatağın yavru yataklı olduğu, bu şekilde satıldığı özellikle belirtilerek anlattılar ve ben de bu bilgiye güvenerek ürünü bu haliyle kabul ettim. Ancak ürün 23/10/2026 tarihinde eve teslim edilip kurulumu yapıldığında, yavru yatağın hiç gelmediğini gördüm.
Eksik parça için 27/10/2026 tarihinde önce Gaziantep Akkent şubesinde Erkan Bey ile, ardından da 444 3 832 numaralı müşteri hizmetleri ile görüştüm. Satış sırasında içinde denilen yavru yatağın şimdi ayrı bir ücret karşılığında verilebileceği söylendi. Mağazada verilen bilgi ile şu an söylenenler birbiriyle çeliştiği için kendimi hem yanıltılmış hem de mağdur hissediyorum.
Satın alırken anlatıldığı gibi, ek bir ücret talep edilmeden, takımın parçası olan yavru yatağın tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Markamız için müşteri memnuniyeti ve güvenirliği her zaman önceliklidir. Sizlere en kısa sürede yardımcı olabilmemiz ve yaşadığınız sorunu çözüme kavuşturabilmemiz adına sürecinizle ilgili detaylar incelemeye alınmıştır. Müşteri ilişkileri ekibimiz, sistemimizde kayıtlı iletişim numaranız üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Süreçle ilgili her türlü soru ve talebiniz için bize iletişim kanallarımız üzerinden dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
