to read complaints and reviews, or file yours.Altı Yıldır Süren Plastik Destek Kırılmaları Ve Gürültü Sorunu
Kayseri’deki Lacivert Mobilya mağazasından almış olduğumuz bazanın üzerindeki plastik destekler, ürünü aldığımız günden beri sürekli kırılıyor ve yatağın altında rahatsız edici sesler oluyor. Yaklaşık 6 yıldır bu sorunla uğraşıyoruz ve bazayı normal kullanım dışında zorlayacak herhangi bir durum da olmadı.
Daha önce mağazaya ve yetkili servise başvurduk, gelip kırılan parçaları değiştirip tamir ettiler ancak aynı problem kısa süre içinde yeniden ortaya çıktı. Ürünün garanti süresi şu an için bitmiş durumda olmasına rağmen, bu kadar uzun süredir aynı sorunun tekrarlaması bazanın üretim kalitesi ve kullanılan malzeme konusunda bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Lacivert Mobilya’nın ürününün arkasında durmasını, gerekli incelemeyi yaparak bu kronik hale gelen sorunu kalıcı biçimde çözmesini ve bazanın plastik destekleriyle ilgili yaşadığımız problemi tamamen ortadan kaldıracak bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Markamız için müşteri memnuniyeti ve güvenirliği her zaman önceliklidir. Sizlere en kısa sürede yardımcı olabilmemiz ve yaşadığınız sorunu çözüme kavuşturabilmemiz adına sürecinizle ilgili detaylar incelemeye alınmıştır. Müşteri ilişkileri ekibimiz, sistemimizde kayıtlı iletişim numaranız üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Süreçle ilgili her türlü soru ve talebiniz için bize iletişim kanallarımız üzerinden dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
