to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme İptalinden Sonra Param İade Edilmiyor
Lagunatermal adıyla bilinen, ancak sözleşmelerde Sındırgı Çayören Termal Turizm Otelcilik olarak geçen tesiste 19.03.2025 tarihinde tatil için sözleşme yaptık. Ancak sözleşmenin bana yüksek tutarlı olduğunu fark ettim ve birkaç gün sonra iptal etmek istedim. Muhatap bulmakta çok zorlandık. Sonunda İzmir'den otele kadar gittik ve orada da iptal etmemek için ellerinden geleni yaptılar. En sonunda bir sözleşme ile iptal işlemini gerçekleştirdiler. 27.03.2025 tarihinde yapılan sözleşmede, 30 gün içinde paramızın iade edileceği belirtildi ve bu sözleşmeye yazıldı. Fakat bugün itibarıyla 45 gün geçmesine rağmen hâlâ paramız ödenmedi. Telefonla kimseye ulaşamıyoruz. Ulaştığımızda da en kısa zamanda ödeneceği söyleniyor. Paramızın en kısa sürede ödenmesini istiyorum. Kredi çekerek nakit olarak ödediğimiz parayı 45 gün geçmesine rağmen alamıyoruz.
Bir gün önce laguna otelden arıyoruz hesabınıza para yollayacağız dediler. Fakat bankanın havaleyi kabul etmediğini ve bizden kimlik fotokopisi, banka kartının fotoğrafını ve başka evraklar istendiğini söylediler. Aradan5 dakika geçtikten sonra bankayı aradım. Böyle bir şeyin imkansız olduğunu söylediler. Kimsenin para yollamak bir girişimde bulunmadığını IBAN ile yollayabileceklerini söylediler. Ve hemen akabinde adıma dijital kart çıkarıldığını ve Teknosa'dan 104.998 TL değerinde alışveriş yapmaya çalışıldığını öğrendik.
Yardımcı olursanız sevinirim çünkü yaşım daha çok genç ve bir o kadar da endişeliyim