Laguna Otel Davetinde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İmza Baskısı

Laguna Termal Otel Balıkesir Sındırgı tesisine, hediye tatil kapsamında davet edildik. Balıkesir Merkez Salı Pazarı AVM’de Laguna çalışanı olduğunu düşündüğümüz bir kişi tarafından bu davet yapıldı. Gitmeden önce hem WhatsApp yazışmalarında hem de telefon görüşmelerinde defalarca kez herhangi bir devremülk, üyelik, tatil paketi veya benzeri bir satışla ilgilenmediğimizi açıkça belirttik.

En az altı kez özellikle hiçbir sözleşme ya da belge imzalamak istemediğimizi, sadece hediye edildiği söylenen konaklamadan yararlanmak istediğimizi söyledik. Her seferinde, girişte yalnızca kimlik göstereceğimiz, kesinlikle hiçbir evrak imzalanmayacağı, amaçlarının sadece oteli tanıtmak ve sonrasında tekrar gelmemizi sağlamak olduğu sözlü ve yazılı olarak ifade edildi.

Bu beyanlara güvenerek 3 Kasım Salı günü eşim ve küçük çocuğumla birlikte otelin bulunduğu Sındırgı’ya kadar gittik. Tesise vardığımızda ise karşımıza imzalamamız için çeşitli belgeler çıkarıldı. Daha önce defalarca imza atmak istemediğimizi ve bu konuda bilgi aldığımızı söylememize rağmen imza atmamızda ısrar ettiler ve imza atmazsak tesise giriş yapamayacağımızı belirttiler. İçeriğini ve doğuracağı yükümlülükleri bilmediğimiz evrakları imzalamak istemediğimiz için kabul etmedik ve bu nedenle konaklayamadık.

Sonuç olarak ailece onca yolu boşuna gitmiş olduk, hem yol masrafımız hem zamanımız hem de özellikle çocuğumuzla yaşadığımız yol yorgunluğu nedeniyle mağdur edildik. Gitmeden önce verilen sözlerle tesiste karşılaştığımız uygulamanın tamamen farklı olması güvenimizi sarstı ve büyük bir hayal kırıklığı yaşattı.

Tüketicilerin bu şekilde yanıltılmaması için, davet ve bilgilendirme aşamasında doğru ve eksiksiz bilgi verilmesini, bizim yaşadığımız mağduriyetin yetkililer tarafından değerlendirilmesini ve başka ailelerin de benzer şekilde imza baskısı ile karşı karşıya bırakılmamasını talep ediyorum.