Marmara Park Lacoste mağazasından yaklaşık 2–2,5 ay önce bir çift ayakkabı satın aldım. Satış esnasında ayakkabının kesinlikle açılma yapmayacağı ve su geçirmeyeceği özellikle belirtildi, bu özelliklere güvenerek ürünü 7.000 TL ödeyerek aldım.
Ancak ayakkabı daha kısa sürede, hafif sayılabilecek bir yağmurda bile hemen su almaya başladı, ayaklarım resmen ıslanıyor. Bunun yanında ön dikişlerinde de patlamalar oluştu ve üründen hiçbir şekilde memnun kalmadım.
Ayakkabıyı iki defa incelemeye gönderdim, her ikisinde de olumsuz dönüş yapıldı. Mağaza çalışanı, bu tarz sorunlarla daha önce de karşılaştıklarını, yine sorun yaşarsam getirmemi ve incelemeye gönderileceğini söylemişti. Buna rağmen sorun açıkça ortadayken her seferinde red kararı verilmesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Asgari ücretle çalışan biriyim ve şu an giyebileceğim sağlam bir ayakkabım dahi yok.
Lacoste’un, Marmara Park’tan aldığım bu sorunlu ayakkabının değişimini onaylamasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar