to read complaints and reviews, or file yours.1
Satın Aldığım Gözlük Çerçevesi Kısa Sürede Kırıldı, Garanti Kapsamında Değişim Talebim Reddedildi
16.08.2025 tarihinde İzmir Bayraklı’daki yetkili satıcıdan Lacoste l 2707MAG model gözlük çerçevesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sadece bir hafta sonra, normal kullanım sırasında hafif bir darbe sonucu çerçeve kırıldı. Garanti belgem ve faturam mevcut olduğu için ürünü aldığım mağazaya başvurdum. Ancak, bana kullanıcı hatası olduğu belirtilerek herhangi bir işlem yapılmadı.
Çerçevenin bu kadar kısa sürede ve hafif bir darbe ile kırılması, ürünün kalitesiyle ilgili endişelerimi artırdı. Garanti kapsamında ürün değişimi talep ediyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
