to read complaints and reviews, or file yours.Lacoste Sneaker Kısa Sürede Dikişleri Patladı Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı
01.02.2025 tarihinde Bursa Sur Yapı Lacoste mağazasından Lacoste L001 erkek beyaz sneaker satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 5 ay boyunca, sadece Güneşli havalarda ve günlük olarak kullandım. Ancak kısa süre içerisinde her yerinden dikişleri patladı. Ürünü mağazaya götürdüğümde incelemeye gönderilmesi gerektiği söylendi ve işlem numarası 5070**********74 ile incelemeye verdim.
İnceleme sonucunda tarafıma yalnızca bir SMS ile “dış etkenlerden kaynaklanıyor” şeklinde bir açıklama yapıldı. Oysa ayakkabıyı normal koşullarda, özenli şekilde kullandım ve dış etkenlere maruz kalmadı. Satın alırken 1 yıl garantili olduğu belirtilmişti ve 3599 TL ödedim. Bu kadar kısa sürede ve bu fiyata alınan bir ürünün bu şekilde sorun yaşatması ve garanti kapsamında değerlendirilmemesi beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
Ücret iadesi talep ediyorum. Olumsuz bir dönüş olması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Aynı şey benimde başıma geldi ürün uç kısmından yırtıldı ki ben onu toplasanız 15-20 defa giymiştim kullanıcı hatası dendi bende 6000 TL'ye almıştım markadan o kadar çok soğudum ki asla ürünün arkasında değil eskiden sökük tişörtü tadilat yapmak yerine yenisi ile değiştiren marka şimdi yırtılmış ayakkabısına kullanıcı hatası diyor. Dikişin altından yırtılmaya başlayan arabadan arabaya ofis ortamında giyilmiş bir ayakkabı. Bir de dalga geçir gibi bana bakım talimatı yollamışlar.