to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ekim tarihinde internet üzerinden Lacoste’tan 7.500 TL tutarında organik kırmızı pamuk kazak satın aldım. Ürün elime ulaştığında hatalı olduğunu gördüm ve 7 Kasım tarihinde inceleme/güncelleme için geri gönderdim.
Sonrasında ürün iadesinin onaylandığı ve ücret iadesinin yapıldığına dair dekont tarafıma iletildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Banka hareketlerimi düzenli olarak kontrol etmeme rağmen ücretin hesabıma geçmediğini görüyorum. İade işleminin yapıldığına dair dekontum da hala elimde mevcuttur.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde talebimin alındığı ve “en kısa sürede sonuçlanacağı” söyleniyor, ancak somut hiçbir gelişme olmuyor. Bu süreç hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oldu.
Lacoste Türkiye’den, iadesi onaylanan ve dekontu da tarafıma iletilen 7.500 TL’lik tutarın en kısa sürede ödeme yaptığım kredi kartına eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.
6 Ekim’de Lacoste’un resmi internet sitesinden 8948 TL ödeyerek kredi kartı ile bir kazak siparişi verdim. Siparişi verirken özellikle “aynı gün teslimat” seçeneğini seçtim ve bu hizmet için ekstra ücret ödedim. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: 83045...
29.08.2025 tarihinde Lacoste’un online mağazasından aldığım ayakkabıyı iade ettim ve ürün 1 Eylül 2025’te firmaya ulaştı. 8300394321013841 numaralı siparişim için 3.688,90 TL tutarındaki iade ödemem halen hesabıma geçmedi. Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım ve iadenin aynı karta yatırılmasını bekliyor...
Lacoste online mağazadan satın aldığım th6710.031. T5 Lacoste Erkek Regular Fit v Yaka Siyah t-shirt’te bel kısmında dönme olduğu için 22 Ağustos 2025 tarihinde ürünü Yurtiçi Kargo ile incelemeye gönderdim. Ürün 23 Ağustos 2025’te ellerine ulaştı ve inceleme sonucu olumlu olarak değerlendirildi. Anc...
Lacoste dan almış olduğum ürünler 23.11.23 te tarafıma ulaştı. 24.11.23 de iade talebi oluşturdum ve ürünü kargo ile iade ettim. Ürün firmanın eline ulaştı ve 28.11.23 de iade yapıldığı ile ilgili mail aldım. Ancak yapılan para iadesinde sadece tek ürün iadesi yapıldığını gördüm. Pakette geri gönder...
23 Ekim’de Lacoste’tan aldığım yün ceketi 83056... 6534 numaralı siparişimle iade ettim. Ürünü teslim aldıklarına dair bilgilendirme ve iade onayı da tarafıma iletildi. İade tutarının 6.399,20 TL olarak banka hesabıma yatırılacağı belirtildi ve yasal olarak 7 iş günü içinde iade yapılacağı yazıyordu...
Yorumlar