Lacoste Online Mağazadan Alınan Ürünün Ücret İadesi 2 Aydır Yapılmıyor

Lacoste online mağazadan satın aldığım th6710.031. T5 Lacoste Erkek Regular Fit v Yaka Siyah t-shirt’te bel kısmında dönme olduğu için 22 Ağustos 2025 tarihinde ürünü Yurtiçi Kargo ile incelemeye gönderdim. Ürün 23 Ağustos 2025’te ellerine ulaştı ve inceleme sonucu olumlu olarak değerlendirildi. Ancak ücret iadesi karta yatırılmaya çalışıldığı halde başarısız olduğu belirtildi. Bunun üzerine bana gönderilen e-maildeki bilgileri (IBAN numaram dahil) doldurup tekrar ilettim.

Aradan 2 ay geçmesine ve defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, her seferinde muhasebe biriminin inceleme yaptığı ve ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak 1799,00 TL’lik ücret iadesi halen hesabıma yatırılmadı.

Gönderdiğim bilgiler dikkate alınarak ücret iadesinin en kısa zamanda tarafıma yapılmasını talep ediyorum.