Mağaza Çalışanlarının İlgisizliği Nedeniyle Alışveriş Yapamadan Ayrıldım

29 Kasım 2025 günü saat 15.00 civarında Samsun Piazza Avm’deki Lacoste mağazasına ayakkabı ve t-shirt almak için gittim. Normalde alışverişlerimi internetten yapıyorum, bu kez özellikle mağazadan deneyerek almak istedim. Ayakkabıda numara konusunda destek istedim, kalıplar ürünlere göre değiştiği için yardım almam gerekiyordu ancak çalışanlar ne sorularıma cevap verdi ne de yönlendirme yaptı.

Mağazada çalışanlar sanki orada zorla duruyorlarmış gibi tamamen ilgisiz davrandılar. Ayakkabı için ne model önerdiler ne de numara getirdiler, t-shirt bakmak istediğimde de yine aynı şekilde yok sayıldım. Müşterileri görmemezlikten, duymazlıktan gelmeleri bende büyük bir hayal kırıklığı oluşturdu. Üstelik çevremdeki arkadaşlarım ve tanıdıklarım da aynı mağazada benzer sorunlar yaşadıklarını defalarca dile getirmişti.

Bu yaşadıklarım nedeniyle hiçbir ürün almadan mağazadan çıktım. Lacoste gibi bir markadan en azından saygılı, ilgili ve yardımcı bir hizmet beklerdim. Samsun Piazza Avm şubesindeki çalışanların müşteriyle iletişim ve ilgi konusunda uyarılmasını ve bu mağazada hizmet kalitesinin acilen iyileştirilmesini talep ediyorum.