to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Kasım 2025 günü saat 15.00 civarında Samsun Piazza Avm’deki Lacoste mağazasına ayakkabı ve t-shirt almak için gittim. Normalde alışverişlerimi internetten yapıyorum, bu kez özellikle mağazadan deneyerek almak istedim. Ayakkabıda numara konusunda destek istedim, kalıplar ürünlere göre değiştiği için yardım almam gerekiyordu ancak çalışanlar ne sorularıma cevap verdi ne de yönlendirme yaptı.
Mağazada çalışanlar sanki orada zorla duruyorlarmış gibi tamamen ilgisiz davrandılar. Ayakkabı için ne model önerdiler ne de numara getirdiler, t-shirt bakmak istediğimde de yine aynı şekilde yok sayıldım. Müşterileri görmemezlikten, duymazlıktan gelmeleri bende büyük bir hayal kırıklığı oluşturdu. Üstelik çevremdeki arkadaşlarım ve tanıdıklarım da aynı mağazada benzer sorunlar yaşadıklarını defalarca dile getirmişti.
Bu yaşadıklarım nedeniyle hiçbir ürün almadan mağazadan çıktım. Lacoste gibi bir markadan en azından saygılı, ilgili ve yardımcı bir hizmet beklerdim. Samsun Piazza Avm şubesindeki çalışanların müşteriyle iletişim ve ilgi konusunda uyarılmasını ve bu mağazada hizmet kalitesinin acilen iyileştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Lacoste'nin Samsun Piazza mağazasından 20.04.2024 tarihinde bir mont aldım. Montun sağ tarafının etek, kol ağzı ve boyun tarafındaki triko malzemelerinde tiftiklenme meydana geldiği için 31.01.2025 tarihinde ürünü mağazaya götürdüm. Şikayet kaydımı aldılar, ürünün merkeze gidip inceleneceği...
26.06.2025 tarihinde Samsun Yeşilyurt AVM SuperStep mağazasından 6.799₺ karşılığında Lacoste 746Sma0008.1r5. T65 model ayakkabıyı satın aldım. Yaklaşık iki ay kullandıktan sonra ayakkabının taban dişlerinden biri yırtıldı. Bunun üzerine 6 Ekim 2025 tarihinde ayakkabıyı inceleme yapılması için Samsun...
Lacoste Mağazası'nın internet sitesinden 25 Mart 2024 tarihinde 5613*********93 sipariş numarası ile bir adet mont sipariş ettim. Gelen mont beden olarak küçük olduğu için müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek bir büyük beden ile değiştirmek istediğimi belirttim. İlgili müşteri temsilcisi, ürünü ...
9 Temmuz 2024 saat 17.30 civarında Ankara Cepa AVM Lacoste mağazasını ziyaret ettim. Mağazaya girdikten sonra 10 dakika boyunca hiçbir personel tarafından karşılanmadım ve ilgilenilmedim. İstediğim ürünle ilgili denemek için beden istedim hiçbir cevap almadan önüme tabiri caizse atıldı. Denedikten s...
Yorumlar