to read complaints and reviews, or file yours. 
"Occasion" sitesinden 09.05.2023 tarihinde aldığım ve "Eren Perakende ve Tekstil" tarafından fatura kesilen Lacoste marka t-shirt ilk yıkamada bozuldu. Özellikle yaka kısmı inanılmaz derecede tüylendi ve kendini saldı. Yakaya yakın göğüs kısımları tüylendi.
Tişörtü inceleme için Occasion firması üzerinden geri gönderdim ancak "... Üründe kusur niteliği taşıyacak bir durum olmadığı tespit edildiğinden talebinize olumlu cevap verememekteyiz. Üretimden ya da kullanılan malzemeden kaynaklı hata bulunmayan ürünlerin iadesi maalesef mümkün olmamaktadır." şeklinde cevap verildi. Ancak yukarıda bahsettiğim şikayetler tam da ürünün malzemesinden, kumaşından kaynaklanmaktadır.
Şimdiye kadar çok fazla Lacoste t-shirt kullanmış ve bir sorun yaşamamış olan bir müşteri olarak, markanın normal Polo tişörtlerinin iki katı para vererek aldığım bu farklı kumaş yapısındaki t-shirt, ilk kullanımda yukarıda bahsettiğim sorunları çıkardı.
En kısa zamanda tişörtün geri alınmasını ve paramın iadesini talep ediyorum. Üç iş günü içerisinde firmanızdan herhangi bir geri dönüş alamazsam, öncelikle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurma hakkımı, sonrasında diğer tüm hukuki haklarımı kullanacağımı ihtaren bildirmek istiyorum.
Eren Perakende aracılığıyla Lacoste ayakkabı siparişi verdim. Tarafıma 29 Kasım'da teslim edildi. Aynı gün ayakkabının logo kısmında sökük yırtıklar vardı. Müşteri hizmetleriyle görüşme sağladım. Daha sonra ayakkabıyı giydiğimde ayakkabının ön, arka ve yan taraflarında ciddi açılmalar olduğunu da g...
Eren perakende Lacoste Polo yaka t-shirt aldık. Bedeni uymadığı için bir tane tişörtü iade ettik ücretinin geri iadesini istedik. Firma iadeyi yapalım dedi ama yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Firmanın müşteri temsilcisi ile görüştüğümüz de ise yoğunluk olduğunu söylüyor deva...
31 Aralık 2023 tarihinde Eren Perakende ve Tekstil a. Ş. Firmasına ait lacoste.com.tr internet sitesinde arkadaşıma hediye olarak aşağıda görseli bulunan AH1953.031 ürün kodlu erkek Regular fit dik yaka yün siyah triko adlı ürünü hediye paketi olacak şekilde sipariş ettim ve 4.699 TL ödeme yaparak i...
Lacoste.com.tr adresi üzerinden eşime doğum günü hediyesi olarak bir t-shirt satın aldım. Aynı ürünün kumaş, tasarım vb. Her şeyi aynı kalmakla birlikte t-shirt ve uzun elbise olmak üzere iki çeşidi vardı. Ben t-shirt olanını sipariş ettim. Gelen ürün ise elbise olandı. Müşteri hizmetleriyle yaptığı...
Yorumlar