Lacoste Sweatshirt’lerde Tekrarlayan Tüylenme Ve Haksız Kullanıcı Hatası İddiası

Land of Legends mağazasından satın aldığım Lacoste marka sweatshirt, aldıktan yaklaşık iki ay sonra tüylendi. Ürünü normal şartlarda, günlük kullanım amacıyla kullandım ve bu sorun üzerine değişim yapıldı. Ancak değişim sonrası verilen ikinci sweatshirt de yalnızca iki kez giyilmesine rağmen yine tüylendi.

Ürünü son derece dikkatli ve özenli kullanmama rağmen her iki sweatshirt’te de kısa sürede aynı sorunun yaşanması karşısında, yetkili birim tarafından “kullanıcı hatası” denilerek sorumluluğun tarafıma yüklenmesini kabul etmiyorum. Lacoste gibi kalite algısı yüksek bir markadan bu şekilde bir sonuç beklemiyordum.

Ürünün tekrar incelenerek, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma yeni, sorunsuz bir ürün ile değişim yapılmasını talep ediyorum.