to read complaints and reviews, or file yours. 
5 ay önce İzmir Karşıyaka SuperStep Mavibahçe mağazasından yeni seri Lacoste marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabının süet ve taban kısmında kısa süre içinde yırtıklar oluştu. Ürünü ilk olarak 18 Ekim’de incelemeye gönderdim, ancak bana “sizden kaynaklı olabilir” şeklinde olumsuz bir yanıt verildi. Garanti kapsamında ve 2 yıl içerisinde 2 defa gönderim hakkım olduğu halde, ikinci kez göndermem için yönlendirildim ve 2 Kasım’da tekrar incelemeye verdim. Ancak ikinci inceleme de olumsuz sonuçlandı ve tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.
İnceleme numaram sup856470. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yaklaşık 40 dakika boyunca bağlanamadım, sırada olmama rağmen hatta bekletildim ve görüşme sağlanamadı. Mağazayı aradığımda ise telefon açılmadı. Müşteri hizmetleri ise telefonu açmayıp, hemen ardından olumsuz yanıt mesajı gönderiyor. Bu süreçte ilgi ve alakanın çok yetersiz olduğunu düşünüyorum.
Ayakkabıyı ara ara kullandım ve toplamda 6999 TL’ye taksitli olarak satın aldım. Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
6 ay önce Hilltown AVM Intersport mağazasından Lacoste marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli olarak kullandım, ancak sadece 6 ay içinde yanlardan açılma ve çatlamalar oluştu. Orijinal bir ayakkabının bu kadar kısa sürede yırtılması gerçekten hayal kırıklığı yarattı. Bu kadar yüksek ücre...
Mayıs ayında Antalya 5M Migros AVM'deki Lacoste mağazasından 748sfa0010t40ft55 model ayakkabıyı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda sadece üç kez kullandım ve ikinci kullanımda sağ ayakkabının topuk kısmında, giyimi engelleyen ve ayağımda rahatsızlık oluşturan bir sorun ortaya çıktı. Bu nedenle, 15.07...
Mayıs ayında Capacity Lacoste mağazasından 4.499 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü çok sık kullanmama rağmen yaklaşık 5–6 ay sonra ayakkabının kenar kısımlarında deri çatlamaları oluştu. Ayrıca derideki lekeler neyle silersem sileyim çıkmıyor ve ayakkabının rengi eski haline dönmüyor,...
Kurtköy Viaport mağazanızdan 1 yıl 10 ay önce 3.698 TL ödeyerek aldığım Lacoste marka ayakkabımın her yerinde açılmalar meydana geldi. Ürünü çok az giymeme rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması kabul edilemez. İncelemeye göndermek için mağazanıza başvurduğumda, personeliniz süreçte o...
16.07.2025 tarihinde Kırklareli Lüleburgaz 39 Burda AVM SuperStep mağazasından Lacoste marka bir bayan ayakkabı satın aldım. Yaklaşık bir ay sonra ayakkabının iç topuk kısmında yırtılma ve yan tarafında açılma meydana geldi. Ayakkabıyı mağazaya götürüp incelemeye gönderdim, ancak iki kez yapılan inc...
Yorumlar