Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı Ve Yetersiz Garanti Hizmeti Hayal Kırıklığı Yarattı

6 ay önce Hilltown AVM Intersport mağazasından Lacoste marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli olarak kullandım, ancak sadece 6 ay içinde yanlardan açılma ve çatlamalar oluştu. Orijinal bir ayakkabının bu kadar kısa sürede yırtılması gerçekten hayal kırıklığı yarattı. Bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bir ürünün 6 ayda kullanılmaz hale gelmesini kabul edemiyorum.

Ürünü garanti kapsamında mağazaya götürdüm fakat olumsuz bir yanıt aldım. Oysa ayakkabının 1 yıl garantisi bulunuyor. Kullanıcı hatası denilerek insanların haklarının göz ardı edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Ürünümün garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.