Lacoste Kazakta Çekme Ve Tüylenme, Kalite Sorunu Ve İade Talebi

Yaklaşık bir ay önce Forum Bornova’daki Lacoste mağazasından bir kazak satın aldım. Ürünü sadece bir kez yıkamama rağmen belirgin şekilde çekme ve yoğun tüylenme oluştu. Lacoste gibi bir markadan bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon beklemediğim için ürünü mağazaya götürüp durumu ilettim.

Ürünü inceledikten sonra sorunun “kullanıcı hatası” olduğu söylendi ve bu nedenle sorumluluk alınmadı. Oysa kazağı talimatlara uygun şekilde yıkadım ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ürün kalitesi açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yıllardır Lacoste ürünleri tercih eden ve bugüne kadar ürünlerinin arkasında durduğu için bu markayı seçen bir tüketiciyim. Bu yaşadığım deneyimden sonra artık Lacoste alışverişlerime devam etmeyeceğimi ve çevremdeki herkese de bu durumu anlatacağımı belirtmek isterim. Lacoste’un bu ürünü tekrar inceleyerek yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, mümkünse ürünün iadesini veya ayıpsız bir ürünle değişimini talep ediyorum.