Lekeli Ve Etiketsiz T-Shirt’te Değişim Reddedildi, İade Bekleniyor

Samsun’da Lacososmann isimli satıcının “https://www.shopier.com/lacossosman55” adresinden 10 Mayıs’ta 1 adet t-shirt satın aldım. Gelen ürün lekeli, etiketsiz ve üzerinde yazan markayla ilgisi olmayan farklı bir marka torbası içinde teslim edildi. Durumu hemen WhatsApp üzerinden satıcıya bildirdiğimde ürünü değiştirebileceklerini söylediler ve ben de ürünü bu şekilde, yani lekeli ve etiketsiz olduğunu belirterek geri gönderdim.

Ürün kendilerine ulaştıktan sonra bu kez tişörtün etiketsiz, giyilmiş ve parfüm kokuyor olduğu gerekçesiyle değişim yapamayacaklarını, ürünü tarafıma geri göndereceklerini söylediler. Ben zaten ürünü baştan itibaren lekeli ve etiketsiz olduğu için iade/değişim amacıyla göndermiştim. Böyle bir bahaneleri olsaydı en başta “değiştirmeyiz” derlerdi, ben de ürünü yıkayıp kullanırdım.

Yaklaşık 3 gün önce ürünü geri göndereceklerini söylediler ancak o günden bu yana ne bir kargo takip bilgisi paylaştılar ne de WhatsApp üzerinden yazdıklarıma cevap veriyorlar. Şu anda ne ortada ürün var ne de muhatap olabileceğim bir kişi bulunuyor. Hem para ödedim hem ürünü gönderdim, şu an tamamen mağdur durumdayım.

Geri gönderdiğim kusurlu ürünün ya söz verdikleri gibi yenisiyle değiştirilmesini ya da ürün bedelimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.