Wrose Wear'den Aldığım T-Shirtlerin Gerçek Olmaması

Sosyal medyada karşıma çıkan wrose wear isimli siteden 2 Mart’ta üç adet Lacoste marka, triko yakalı, l beden, farklı renklerde t‑shirt siparişi verdim. Sipariş süresince WhatsApp üzerinden mesajlarıma kısa da olsa cevap verildi, ben de görsellerdeki ürünlerin marka, kumaş kalitesi, baskıların orijinal olması ve tüm beden seçeneklerinin yer almasına güvenerek alışverişi tamamladım.

Siparişi kapıda kredi kartı ile ödeme seçeneğiyle verdim ve ürünler 4 Mart çarşamba günü elime ulaştı. Ancak gelen ürünler ne görsellerdekiyle ne de siparişimde belirttiğim özelliklerle uyuşuyordu. Lacoste marka, triko yakalı l beden t‑shirtler yerine, kalitesiz penye kumaştan, sıfır yaka, pazar malı diyebileceğimiz orijinal olmayan ürünler gönderilmişti. Gelen üç üründen ikisi XL, biri l bedendi ve marka ile model tamamen farklıydı.

Toplam 1.617,50 TL’yi kargo firmasına kapıda kredi kartı ile tek seferde ödedim. Ödemeden sonra satıcıya 0501 540** numarası üzerinden WhatsApp araması ve mesajlarıyla ulaşmaya çalıştım, ancak numara normal aramaya kapalı olduğu gibi WhatsApp mesajlarıma da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Sosyal medyadaki videolarına yorumlar yazarak da durumu ilettim fakat ona da cevap verilmedi, adeta duvara konuşuyormuşum gibi bir durumla karşı karşıya kaldım.

Gönderilen ürünlerin hem marka hem model hem de beden olarak ilanla hiçbir ilgisi yok ve bariz şekilde yanıltıcı reklam ve ürün gönderimi söz konusu. Ödemesini yaptığım, çocuklarımın rızkı olan bu paranın karşılığında vaat edilen ürünleri alamadım. Bu yanlışlığın giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini ya da ilan edilen özelliklerdeki ürünlerin gönderilmesini ve bu tür yanıltıcı satışların engellenmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.