to read complaints and reviews, or file yours.La Tia Mağduriyetimizi Giderecek Hiçbir Adım Atmadılar
23.02.2026 tarihinde saat 14.30 civarında La Tia Alibeyköy şubesinde iki adet fettuccine alfredo sipariş ettik. Gelen makarnalarda, normal reçetesinde olmamasına rağmen yoğun miktarda karabiber vardı. Benim karabibere karşı alerjim olduğu için yemeği tüketmem mümkün değildi.
Durumu yetkili personele ilettiğimizde “Az var, bir şey olmaz.” şeklinde son derece umursamaz ve alerji konusunu hafife alan bir cevap aldık. Alerji gibi ciddi bir konuda böyle bir yaklaşımın kesinlikle kabul edilemeyeceğini özellikle vurgulamak istiyorum. Daha sonra makarnaları bizden aldılar ancak herhangi bir çözüm sunmadılar, yeni ürün hazırlamadılar ve mağduriyetimizi giderecek hiçbir adım atmadılar. Ödeme almamış olsalar da yaşadığımız sağlık riski ve ciddiyetsiz yaklaşım bizi son derece rahatsız etti.
Hem yanlış ürün hazırlanması hem de alerji konusundaki duyarsız ve umursamaz tavır nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadık. Bu nedenle özellikle ilgili personelin yaklaşımıyla ilgili geri bildirimde bulunulmasını, gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini ve tarafımıza kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.
